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服务详情

思客户之所思，为客户计长短”，家和始终坚持以优质的搬家服务作为主打。“思客户之所思”，要求员工必须从始至终站在客户的角度来审视自己的服务，让客户无须再为搬家操心；“为客户计长短”，要求员工必须专业，在客户思之未及之处，提供兼顾可行与实惠的建议和方案，让客户既放心又省心。得益于对搬家体验的注重，往往给客户超乎预料的省心。

家和搬家是一家以互联网思维来运作的搬家公司，无论是企业官网，搬家估价系统，客户管理系统，移动端展示，还是即将上线的**服务平台，无一不是走在业界前列的。我们坚信“知识是第一生产力”。

家和搬家在管理上引进了国外著名的“两个男人一台车”理论。有别于其他搬家公司的军事化管理或松散管理，家和认为自动化的内部系统、科学的KPI管理和真诚的心理关怀才是保证员工效率和服务质量的有效方式。考虑到公司的长远发展，家和偏向于有计划的聘用年轻人，员工新老结合，平均年龄控制在30岁以下，成功打造出一支兼具青春活力与过硬专业技能的搬家团队。

家和搬家所有员工均受过专业培训，熟练掌握各式物品的包装、拆装技能；单位拥有的专业的维修队伍保证了我单位车辆行驶质量；24小时*7天的全天候业务接洽服务和回访管理，为保障客户利益提供坚厚的基石; 公司专业人员正努力打造“0参与”的保姆式搬家模式，客户甚至只需要提供房屋的钥匙就够了，无需亲自到场。

家和搬家一直遵循“全心全意为客户服务，客户第一，信誉至上”的经营宗旨。

服务，就是以真诚的微笑去面对客户，并希望得到一个微笑的回应。不管怎样，我们坚信：用心成就家和
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